Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales directamente desde la aplicación Nourish Myself en cualquier momento.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
1
Abre la app Nourish Myself
Inicia sesión con tu cuenta si aún no lo has hecho.
2
Ve a tu Perfil
Toca el ícono de perfil en la barra de navegación inferior.
3
Sección "Mi cuenta"
Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección Mi cuenta.
4
Toca "Eliminar mi cuenta"
Confirma tu identidad con tu contraseña o cuenta de Google.
5
Confirma la eliminación
La acción es inmediata e irreversible. Todos tus datos serán eliminados.
Esta acción es permanente e irreversible. Una vez eliminada tu cuenta no podrás recuperar tu plan nutricional, historial de consultas ni ningún otro dato personal.
Datos que se eliminan y que se conservan
Nombre, foto y datos de perfil
Se elimina
Fecha de nacimiento y género
Se elimina
Medidas corporales
Se elimina
Historial médico y medicamentos
Se elimina
Plan nutricional
Se elimina
Mensajes con la nutrióloga
Se elimina
Cuenta de acceso (Firebase Auth)
Se elimina
Registros de pago (obligación SAT)
Se conserva 5 años
Los registros de transacciones (monto, fecha, ID de pago) se conservan por 5 años en cumplimiento con la legislación fiscal mexicana (SAT). No contienen datos personales identificables una vez eliminada la cuenta.
¿No puedes acceder a la app?
Si no puedes iniciar sesión o prefieres solicitar la eliminación por correo, contáctanos. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.