Al descargar, instalar o usar la aplicación Nourish Myself, aceptas en su totalidad estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad disponible en nourishmyself.com.mx/privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de usar la aplicación y desinstalarla de tu dispositivo.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el usuario) y las partes responsables del servicio descritas en la sección 2.

Nourish Myself es un servicio operado conjuntamente por las siguientes partes:

Cualquier comunicación, queja o solicitud puede dirigirse a contacto@nourishmyself.com.mx, y será atendida en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Nourish Myself es una aplicación de orientación nutricional personalizada para Android que ofrece:

• Plan gratuito: Plan nutricional generado de forma automatizada por algoritmo, sin intervención de un profesional de la salud en tiempo real.
• Plan con consulta (pago): Orientación nutricional personalizada con revisión, ajuste y seguimiento por parte de María de Lourdes Martínez Verduzco, nutrióloga certificada colaboradora de Nourish Myself.
• Seguimiento de progreso nutricional y corporal (peso, IMC, medidas).
• Mensajería directa in-app entre paciente y nutrióloga.
• Acceso a recetas y contenido educativo sobre nutrición.
• Gestión de citas de consulta con videollamada vía Google Meet.

Para usar Nourish Myself debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y el proceso de onboarding.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarnos de forma inmediata si detectas uso no autorizado de tu cuenta.

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Una cuenta es de uso personal e intransferible.

Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña, o mediante tu cuenta de Google (Google Sign-In). Al hacerlo, autorizas a Firebase Authentication a gestionar tu sesión de forma segura.

Nourish Myself ofrece un plan gratuito con funciones básicas y un plan con consulta de nutrióloga (pago único por consulta).

• Los pagos se procesan a través de MercadoPago de forma segura y cifrada.
• Al realizar el pago, autorizas el cargo según el monto vigente al momento de la transacción.
• El acceso al plan con nutrióloga se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago por parte de MercadoPago.
• No almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros servidores.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 15 días naturales.

Puedes reagendar tu cita sin costo adicional desde la aplicación, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de tu cita original. El cambio es inmediato y la nutrióloga recibirá una notificación automática.

La nutrióloga también puede reagendar una cita por causas de fuerza mayor, en cuyo caso recibirás una notificación push con la nueva propuesta de fecha y hora.

Los reembolsos por cancelación se calculan de la siguiente manera:

Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original utilizado en MercadoPago. El tiempo de acreditación depende del banco o institución emisora y puede tomar entre 3 y 15 días hábiles.

Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán anonimizados conforme a nuestra Política de Privacidad. Los registros de pago y transacciones se conservan por 5 años en cumplimiento con las obligaciones fiscales del SAT.

Nourish Myself puede enviarte notificaciones push a través de Firebase Cloud Messaging (FCM) para informarte sobre mensajes de tu nutrióloga, cambios en tu cita, recordatorios nutricionales y actualizaciones del plan.

Al instalar la app y aceptar el permiso de notificaciones (POST_NOTIFICATIONS), autorizas la recepción de estas comunicaciones. Puedes gestionar o desactivar cada tipo de notificación desde Perfil → Notificaciones dentro de la aplicación, o directamente desde los ajustes de tu dispositivo Android en cualquier momento.

La aplicación incluye un sistema de mensajería directa entre paciente y nutrióloga. Los mensajes se almacenan en Google Cloud Firestore y son accesibles únicamente por las partes involucradas en la conversación.

Los mensajes no son monitoreados activamente por Nourish Myself, salvo en caso de reporte de contenido inapropiado o por requerimiento de autoridad competente.

El plan de alimentación del acceso gratuito es generado de forma completamente automatizada, sin intervención ni revisión en tiempo real de ningún profesional de la salud. Al usarlo, el usuario reconoce que:

• Es una referencia nutricional general, no una prescripción dietética personalizada ni un tratamiento médico.
• Los resultados pueden no ser adecuados si los datos ingresados son incorrectos, incompletos o si el usuario tiene condiciones de salud especiales.
• Nourish Myself no garantiza que los resultados sean apropiados para la situación particular de cada usuario.

El plan de pago incluye acceso a consultas con María de Lourdes Martínez Verduzco, nutrióloga certificada, quien revisa, ajusta y personaliza el plan de forma individual. Aun así, este servicio no sustituye la atención médica cuando esta sea necesaria.

Nourish Myself no está diseñada ni es adecuada como único recurso para personas con las siguientes condiciones. Si las padeces, debes consultar a tu médico antes de utilizar cualquier plan nutricional:

• Diabetes mellitus tipo 1 o tipo 2
• Embarazo o período de lactancia
• Trastornos de la conducta alimentaria (anorexia, bulimia, ortorexia, etc.)
• Hipertensión arterial
• Hipotiroidismo o hipertiroidismo
• Enfermedades gastrointestinales crónicas (Crohn, colitis ulcerosa, síndrome de intestino irritable)
• Enfermedad renal crónica, hepática o cardiovascular
• Condiciones oncológicas activas o en tratamiento de quimioterapia/radioterapia
• Cirugía bariátrica reciente
• Cualquier otra condición médica que requiera atención nutricional especializada o dieta terapéutica bajo prescripción médica

María de Lourdes Martínez Verduzco y Andrés Ríos Ascencio, así como Nourish Myself, no serán responsables por daños, perjuicios o consecuencias adversas a la salud derivados de: el seguimiento del plan automatizado sin supervisión profesional, la provisión de datos de salud incorrectos o incompletos, el uso de la aplicación por personas con las condiciones enumeradas en el punto 8.3, o la interpretación incorrecta del contenido nutricional por parte del usuario.

Al usar Nourish Myself te comprometes a:

• Usar la aplicación únicamente para los fines descritos en este documento.
• No intentar acceder, modificar o interferir con los sistemas, datos u otras cuentas de usuarios.
• No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido de la aplicación sin autorización escrita de las partes responsables.
• No utilizar la app para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral.
• Proporcionar información de salud veraz y completa, ya que los planes nutricionales se generan con base en los datos que proporcionas.
• No intentar descompilar, hacer ingeniería inversa o modificar el código fuente de la aplicación.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin reembolso de pagos realizados.

Todo el contenido de Nourish Myself — incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, el nombre comercial, logotipo, diseño de interfaz, algoritmos nutricionales, recetas, artículos, textos, imágenes y código fuente — es propiedad de María de Lourdes Martínez Verduzco y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Se te otorga una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la aplicación de conformidad con estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho de reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar ni crear obras derivadas del contenido sin autorización previa y por escrito de los titulares.

En la medida permitida por la legislación mexicana aplicable, María de Lourdes Martínez Verduzco, Andrés Ríos Ascencio y Nourish Myself no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la aplicación.
• Pérdida de datos debida a fallas técnicas ajenas a nuestro control razonable.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• Decisiones de salud tomadas sin consultar previamente a un profesional médico certificado.
• Información incorrecta, incompleta o falsa proporcionada por el usuario durante el registro o uso de la aplicación.
• Fallos o interrupciones en servicios de terceros (Google Firebase, MercadoPago, Google Meet) ajenos a nuestro control.

El servicio se proporciona en su estado actual ("as is"). Realizamos esfuerzos razonables para garantizar su disponibilidad, seguridad y precisión, sin ofrecer garantías absolutas de continuidad o ausencia de errores.

Nourish Myself se distribuye exclusivamente a través de Google Play Store, operada por Google LLC. Al descargar la aplicación desde Google Play, también estás sujeto a los Términos de Servicio de Google Play.

• Google actúa únicamente como distribuidor de la aplicación y no es parte de este acuerdo de términos.
• En caso de disputas relacionadas con pagos procesados a través de Google Play Billing (si aplica en versiones futuras), se aplicarán las políticas de reembolso de Google Play.
• Nourish Myself cumple con la Política de Salud y Servicios Médicos de Google Play vigente, incluyendo la declaración de aplicaciones de salud (Health Apps Declaration) y la política de privacidad de datos sensibles.
• La Sección de Seguridad de Datos (Data Safety) de la ficha de Google Play refleja con exactitud el tratamiento de datos descrito en nuestra Política de Privacidad.

Por parte del usuario: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Perfil → Eliminar cuenta de la aplicación. Al hacerlo, tus datos personales identificables serán anonimizados de forma inmediata e irreversible. Los registros de pago y transacciones se conservan por 5 años conforme a las obligaciones del SAT. Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación a contacto@nourishmyself.com.mx.

Por parte de Nourish Myself: Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, detectamos actividad fraudulenta, o realizas un uso malintencionado o ilegal de la plataforma. En estos casos, serás notificado en la medida de lo posible y no habrá reembolso de pagos realizados.

Nos reservamos el derecho de modificar, mejorar, suspender o descontinuar cualquier función del servicio en cualquier momento, procurando notificarte con anticipación cuando los cambios sean significativos para el uso del servicio.

Cualquier modificación a estos Términos será notificada con al menos 10 días naturales de anticipación a través de la aplicación o al correo electrónico registrado. El uso continuo de la aplicación después de la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación de los términos actualizados.

Puedes consultar la versión vigente de estos Términos en cualquier momento en nourishmyself.com.mx/terminos.

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para resolver disputas de manera amistosa antes de recurrir a instancias legales, te invitamos a contactarnos directamente en contacto@nourishmyself.com.mx.